Obchodní podmínky e-shopu BOXMAT

Všeobecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti BOXMAT s.r.o., IČO: 14174162, se sídlem Na Hřebenech II 1062, 147 00 Praha 4, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 361562 (dále jen „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb/servisu (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.boxmat.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

Tyto obchodní podmínky rozlišují Kupujícího, který je spotřebitelem, a Kupujícího, který spotřebitelem není (podnikatel / právnická osoba):

• Kupující spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

• Kupující podnikatel / právnická osoba je osoba, která uvádí v objednávce IČO / DIČ nebo jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Na tyto vztahy se nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: www.coi.cz.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Kupujícímu je doručována potvrzující dokumentace na adresu elektronické pošty uvedenou v objednávce.

Kontaktní údaje Prodávajícího:

• Adresa pro doručování písemností: Na Hřebenech II 1062, 147 00 Praha 4

• E-mail: info@boxmat.cz

1. Uživatelský účet

1.1. Na základě registrace Kupujícího provedené na webové stránce může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Kupující provádět objednávání zboží a služeb (dále jen „uživatelský účet“). Pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje, může Kupující provádět objednávání zboží též bez registrace.

1.2. Při registraci a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje (včetně IČO a DIČ u právnických osob). Údaje uvedené v uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím jsou Prodávajícím považovány za správné.

1.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a není oprávněn umožnit jeho využívání třetím osobám.

1.4. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

1.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. třetích osob.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškerá prezentace zboží a služeb umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží a službách, a to včetně uvedení konečných cen. Prodávající není plátcem DPH. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a doručením zboží v rámci České republiky a Slovenské republiky.

2.4. Pro objednání zboží či servisního úkonu vyplní Kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vkládané údaje.

2.5. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo tlačítka s obdobnou jednoznačnou formulací). Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu elektronické pošty Kupujícího (dále jen „elektronická adresa Kupujícího“).

2.6. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou na elektronickou adresu Kupujícího.

2.7. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně Prodávajícího při uvedení ceny ve webovém rozhraní nebo v průběhu objednávání, není Prodávající povinen dodal Kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu, a to ani v případě, že Kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky.

2.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí Kupující sám.

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Cenu zboží, servisních prací a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:

• Bezhotovostně převodem / QR platbou na účet Prodávajícího č. 2602107218/2010, vedený u společnosti Fio banka a.s. (zdarma);

• Platbou kartou online přes platební bránu (zdarma);

• V hotovosti na dobírku při převzetí od přepravce (příplatek 49 Kč);

• V hotovosti / kartou při osobním odběru v sídle Prodávajícího v Praze (zdarma).

3.2. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

3.3. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy (závazek je splněn připsáním částky na účet Prodávajícího).

3.4. Prodávající je oprávněn požadovat uhradit celou kupní cenu ještě před odesláním zboží či zahájením servisního úkonu, zejména u zakázek s celkovou hodnotou vyšší než 5 000 Kč nebo u zboží připravovaného na zakázku.

4. Přeprava a dodání zboží

4.1. Je-li Prodávající podle kupní smlouvy povinen doručit zboží na místo určené Kupujícím v objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při doručení.

4.2. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným nebo náhradním doručováním.

4.3. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a Prodávajícímu. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky není Kupující povinen zásilku od přepravce převzít.

4.4. Neodůvodněné nepřevzetí zásilky Kupujícím se nepovažuje za odstoupení od smlouvy. Pokud Kupující zboží nepřevzme a neodstoupí od smlouvy (v případě spotřebitele), má Prodávající nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s doručením a uskladněním zboží.

4.5. Ceník dopravy a doprovodných poplatků:

• Zásilkovna – výdejní místo / Z-BOX: 79 Kč

• Zásilkovna – doručení na adresu (CZ): 109 Kč

• Osobní odběr (Sídlo Praha 4): ZDARMA

• Osobní odběr (Výdejní místo Praha / Mladá Boleslav): 49 Kč

• Doprava ZDARMA: Pro objednávky s celkovou hodnotou od 2 000 Kč (při úhradě bezhotovostně předem).

• Příplatek za dobírku: 49 Kč

• Balné u malých objednávek: U objednávek s hodnotou zboží do 299 Kč je účtován poplatek za balné ve výši 29 Kč. U objednávek nad 299 Kč hradí balné Prodávající.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu podle tohoto článku náleží výhradně Kupujícímu, který je spotřebitelem. Kupující, který je podnikatelem či právnickou osobou (nakupující na IČO), právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů nemá.

5.2. Kupující spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží (případně od převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem dodání několik částí).

5.3. Kupující spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

• o dodávce zboží nebo servisního úkonu, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu (zakázková úprava),

• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

• o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

5.4. Pro odstoupení od kupní smlouvy může Kupující spotřebitel využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy musí odeslat Prodávajícímu v 14denní lhůtě na e-mail info@boxmat.cz nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího.

5.5. Odstoupí-li Kupující spotřebitel od kupní smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Přímé náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu nese Kupující.

5.6. Odstoupí-li Kupující spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání), které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu Kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.

5.7. Kupující spotřebitel odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než bylo nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Vznikla-li tím Prodávajícímu škoda, je oprávněn tento nárok na náhradu škody jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.8. Je-li společně se zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

6. Práva z vadného plnění a Reklamační řád

6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a v případě spotřebitelů též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

6.2. Podrobné условия a pravidla uplatnění práv z vadného plnění, délky záručních lhůt pro jednotlivé kategorie zboží (nové, zánovní, použité, náhradní díly a baterie), specifikace servisních úkonů a vodotěsnosti, jakož i podrobný postup při uplatnění a vyřízení reklamace upravuje samostatný Reklamační řád Prodávajícího, který tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínkek.

7. Ochrana osobních údajů a cookies

7.1. Ochrana osobních údajů Kupujícího je poskytována zákony v oblasti ochrany osobních údajů, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Detailní zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na webové stránce Prodávajícího.

7.2. Podmínky ukládání souborů cookies na zařízení Kupujícího a správa udělených souhlasů se řídí nastavením cookies lišty dostupné ve webovém rozhraní obchodu.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

8.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení.

8.3. Obsah webových stránek Prodávajícího (texty, fotografie, grafika, loga) je chráněn autorským právem Prodávajícího nebo třetích osob. Obsah nesmí být bez písemného souhlasu Prodávajícího kopírován ani šířen.

8.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a Reklamační řád dostupný na webové stránce Prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 10. 2026.