Představujeme nejčastějších závady hodinek Garmin. Poradíme, jak jim předcházet a ukážeme, jak vám BOXMAT servis pomáhá s řešením problému hodinek Garmin. Pro ilustraci přidáme i fotografie jednotlivých problémů s výsledkem našeho servisního zákroku.
Mezi nejčastější závady hodinek Garmin patří jednoznačně:
- oxidace spojů u konektoru baterie,
- poškození napájecího konektoru,
- vlhkost v hodinkách
- poškrábané nebo rozbité sklo
Oxidace spojů u konektoru baterie
Oxidace spojů u konektoru baterie je běžným problémem, který může vést k nefunkčnímu nabíjení hodinek. Pokud se s tímto problémem setkáte, je nutné spoje očistit od oxidace. K tomuto účelu lze použít speciální čistič kontaktů nebo velmi jemný smirkový papír. Po očištění je důležité zkontrolovat, zda jsou spoje čisté a bez oxidace a zda je konektor správně připojen. V BOXMAT servisu navíc spoje konzervujeme speciálním nátěrem, abychom předešli budoucí korozi .
Výměna zadního dílu hodinek
Výměna zadního dílu je nutná, pokud je zadní díl poškozený, má opotřebované nebo nefunkční napájecí konektory, je prasklý snímač tepové frekvence nebo mají hodinky vadné těsnění. Při výměně je vždy důležité zkontrolovat, zda je nové těsnění správně usazené a nezapomenout správně dotáhnout a ošetřit šroubky. Zároveň je při výměně těsnění a opravě hodinek nutné provést test vodotěsnosti, abychom zjistili, zda jsou hodinky stále vodotěsné a mohou být použity ve vodě.
K měření vodotěsnosti používáme přístroj LEAK-CHECKER 2000, díky němuž provádíme test vodotěsnosti tzv. “suchou cestou“. Nemusíte mít tedy obavy, že by se v případě netěsnosti dostala do Vašich hodinek voda a došlo tak k jejich poškození.
Vlhkost v hodinkách
Vlhkost v hodinkách je závažný problém, který může vést k poškození elektronických komponentů a nefunkčnosti hodinek. Pokud se s tímto problémem setkáte, je důležité co nejrychleji vyjmout baterii a nechat hodinky vyschnout.
V žádném případě ale tuto operaci neprovádějte sami a NIKDY nepoužívejte fén ani jiné tepelné zdroje k sušení hodinek! Pokud máte podezření na zatečení vody do hodinek, neprodleně nás kontaktujte a objednejte si diagnostiku hodinek.
DOPORUČENÍ BOXMAT: Pokud jsou na základní desce viditelné známky (“mapy”) od tekutiny, je nutné provést speciální ošetření základní desky a zkontrolovat, zda nejsou poškozeny elektronické komponenty od oxidace nebo rzi. V některých případech může být nutná i výměna základní desky nebo výměna celých hodinek v případě rozsáhlé oxidace.
Oxidace pod baterií
Oxidace pod baterií je dalším problémem, který může nastat po vystavení hodinek náhlé změně teplot (použití hodinek v sauně a následném zchlazení v ledové lázni). Toto je bohužel poměrně častý nešvar některých uživatelů, kteří si neuvědomí, že i přes vodotěsnost hodinek se stále jedná o velmi jemnou elektroniku, pro kterou i samotné vystavení vysokým teplotám ve spojení s extrémní vlhkostí může vést k nezvratnému poškození některých komponent nebo celých hodinek.
Pokud se i přes naše varování do sauny s hodinkami vydáte a vypozorujete jejich nestandardní chování, v žádném případě se nesnažte hodinky nabíjet, vysoušet nebo jakkoliv opravovat! V tomto případě doporučujeme kontaktovat naše servisní centrum a objednat diagnostiku zařízení Garmin, aby naši technici mohli zkontrolovat, zda vše funguje v správně nebo včas zabránit fatálnímu poškození vašeho zařízení.
Oprava poškozeného konektoru pro napájení
Pokud nabíjení hodinek nefunguje a konektor pro napájení jeví známky poškození, je nutné provést jeho servis. Výměna samotného konektoru je složitý proces, který vyžaduje speciální nástroje a zkušenosti. Proto vždy doporučujeme kontaktovat náš specializovaný servis pro konzultaci a případné provedení této opravy.
Oprava rozbitého displeje
Při poškození displeje hodinky, obdobně jako v případě podezření na vlhkost v hodinkách, vypněte hodinky a uložte je na suché a dobře větrané místo. Pokud se jedná o závažné poškození (viz přiložená fotografie), ihned nás kontaktujte a objednejte Diagnostiku hodinek. Dle výsledků diagnostiky následně doporučíme adekvátní řešení – výměnu displeje, celého předního dílu nebo dalších komponent v případě rozsáhlejšího poškození.
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:
Pokud se s některými z výše zmíněných situací setkáte, je důležité zachovat chladnout hlavu a neprodleně kontaktovat servis, který bude schopen odborné diagnostiky a navrhnout efektivní a cenově dostupné řešení. Naší snahou je vždy celou situaci pečlivě zanalyzovat a doporučit řešení, které je pro naše zákazníky nejvýhodnější.
Důrazně nedoporučujeme zkoušet opravu doma bez odborných zkušeností a nástrojů. Nesprávné provedení opravy nebo nevhodná manipulace se zařízením může vést k jeho trvalému poškození!
Aneta
Dobrý den. Mám hodinky venu SQ. Stávalo se mi, že se mi opakovaně připojovali a odpojovali hodinky od mobilního telefonu až nakonec přestali vysílat BT signál. Nejdou spojit s žádným mobilním telefonem. Dále mi k tomu přestal nejspíše fungovat i GPS signál, protože se na hodinkách ani sám neaktualizuje čas. Hodinky mají v tomto omezeném provozu, kdy nejsou připojeny k telefonu a měří jen kroky a tep výdrž pouze 12 hodin. Vyplatí se finančně, nechat si udělat diagnostiku a opravu, když nové koupím do 5000,-? Děkuji.
Mirek
Dobrý den, v tom stavu, v jakém hodinky máte, jsou hodinky nepoužitelné a neprodejne… diagnostika to může změnit…rozhodnutí musíte učinit ale sama. Držíme palce! 😉
Markéta nikol
Dobrý den, dneska se mi hodinky znicehonic zasekly. Mám garmin forerunner 265S, zkusila jsem je vypnout, pak je dát nabít a stále jsou zaseklé.
Petr
Dobrý den,
v tomto případě určitě nejprve doporučujeme objednat Diagnostiku: https://boxmat.cz/produkt-kategorie/diagnostika/
Příčin může být více a bez diagnostiky bohužel nejsme schopni závadu odhalit.
S pozdravem,
Petr
Servisní centrum
Filip
Dobrý den, podařilo se mi výrazně poškrábat sklíčko u hodinek vívomove Style. Kolik by stála výměna sklíčka? Děkuji.
Petra
Dobrý den, Filipe,
prosím, zašlete nám fotografie poškození na email: info@boxmat.cz
Následně s Vámi kolegové celou záležitost dořeší.
Hezký den,
Petra
Servisní centrum BOXMAT
Tomáš
Dobrý den, v hodinkách Garmin Fenix 6 přestalo fungovat světel. čidlo na měření tepu. Kolík by prosím cca. stála oprava/výměna?
Petra
Dobrý den, s ohledem na to, že jste neposkytl více informací a neměli jsme možnost u hodinek provést diagnostiku, tak problém může být softwarový nebo hardwarový a cena opravy tak může být v rozmezí 599 Kč až 2899 Kč. Pro přesnější odhad ceny opravy a minimalizaci nákladů doporučujeme provést nejprve diagnostiku.
S pozdravem
Petra
Servisní centrum BOXMAT
Petr
Dobrý den, jaká by byla cena výměny pravého spodního tlačítka u Fenix 7? Děkuji za odpověď.
Mirek
Dobrý den, cena opravy se může pohybovat v rozmezí cca 1000 – 2000 Kč v závislosti na závažnosti problému. Pro přesnější odhad ceny opravy nám buď pošlete hodinky na diagnostiku a nebo zašlete detailní fotku a bližší popis příčiny a projevu závady e-mailem.
S pozdravem
Mirek
Tým BOXMAT
Pavel
Dobrý den, mám garmin fénix 3 HR. Opakovaně se mi nepřipojuje při aktivitě GPS. Normální restart hodinek nepomohl. Zdá se, že je aktualizováno i přes garmin express. Nevíte, co s tím, prosím?
Petr
Dobrý den, co se Vám opakovaně nepřipojuje při aktivitě GPS? Petr (Servisní centrum)
Pavel
Nespouští se mi GPS při aplikaci běhu, chůzi, cyklistice. Nenačte se poloha. Tudíž ani data s tím spojená – tempo, vzdálenost atd. (to jen přibližné podle krokoměru). Mnoho let to vždy fungovalo, načetlo se, běhám na stejných místech.
Petr
Dobrý den, Pavle,
v tomto případě určitě nejprve doporučujeme objednat Diagnostiku: https://boxmat.cz/produkt-kategorie/diagnostika/
Příčin může být více a bez diagnostiky bohužel nejsme schopni závadu odhalit.
S pozdravem,
Petr
Servisní centrum
Jana
Dobrý den, mám hodinky Garmin,které po sundání z nabíječky nereagují.
Při připojení nabíječky se na displeji rozsviti obrys modrého trojúhelníku. Na nabíječce svítí 100%baterie a vše funguje, po odpojení tmavý displej a nereagujou.
Mohl by jste mi prosím poradit, čím by to mohlo být.
Předem děkuji.
Jana
Karel
Dobrý den, Jano,
v tomto případě určitě nejprve doporučujeme objednat Diagnostiku: https://boxmat.cz/produkt-kategorie/diagnostika/
Příčin může být více od poškození základní desky po nebo SW závadu apod.
Bez diagnostiky bohužel nejsme schopni závadu odhalit.
S pozdravem,
Karel
Servisní centrum
Jiří
Dobrý den, místo datumu na displeji jsou jen čtyři obdélníky, při přepnutí se ale datum na chvíli objeví. Ostatní údaje na displeji fungují.
Mirek
Dobrý den, Jiří, u jakých hodinek se Vám to stalo? Stalo se to po nějaké události nebo z ničeho nic? Provádíte pravidelnou aktualizaci softwaru hodinek?
Mirek
Tým BOXMAT
Daniela
Dobrý deň, chcem sa spýtať zadná časť čo sa nabíja už sú tam není kolíky, ževraj pot to vie odpáliť, Garmin 5x satire, dalo by sa to spraviť, pridane odovzdať a vymeniť za vyššiu radu plus môj doplatok? Existuje niečo také? Prípadne koľko by stála oprava.
Petr
Dobrý den, Danielo,
pošlete nám prosím na e-mail foto detailu spodní strany, kde budou vidět i napájecí piny. Následně bychom doporučili další postup.
S pozdravem,
Petr
Servisní centrum
Jirka
Dobrý den, včera od rana se mi hodinky neustále pripojovali a odpojovali, je to velice otravné a tak jsem dal odebrat z Connect a zkouším znovu připojit dle návodu. Občas se dostanu do fáze, kdy se mi na hodinkách zobrazí kód, ale pak už nic. Telefon hodinky vidí, ale píše ať spustím Bluetooth. Restartovat jsem zařízení několikrát a už mi došla trpělivost. Co s tím? Fénix 6 Sahaře. Dekuji
Karel
Dobrý den, Jirko,
toto je celkem nestandardní chování. Může se jednat o závadu BT, ale v horším případě i základní desky hodinek. Určitě bychom doporučili nejprve odeslat hodinky na diagnostiku a dle výsledků se domluvíme na dalších krocích.
Odkaz zasílám níže:
https://boxmat.cz/produkt-kategorie/diagnostika/
S pozdravem,
Karel
Servisní centrum
Standa Preissler
Dobrý den,
mám přes 3roky Tactix Delta Solary a včera mi přestalo fungovat sledování tepu a krokoměr. Zkousel jsem hodinky resetovat, ale bez úspěchu. Spodní snímače nevykazují žádnou světelnou aktivitu – to je možná příčina…
Prosím o radu, co s nimi mohu ještě dělat? Děkuji za radu.
Preissler
Karel
Dobrý den, Stando,
v tomto případě určitě nejprve doporučujeme objednat Diagnostiku.
Příčin může být několik od poškození základní desky, spodního dílu nebo SW závada.
Bez diagnostiky bohužel nejsme schopni závadu odhalit.
S pozdravem,
Karel
Servisní centrum
Miroslav Stloukal
Dobrý den
mám 2 roky hodinky fenix S6. Výdrž baterie je max 2 dny.
Co s tím?
Děkuji MS
Karel
Dobrý den, Mirku,
určite v takovém případě doporučuji objednat diagnostiku hodinek, abychom zjistili skutečnou příčinu nízké výdrže.
Objednat můžete v odkazu níže:
https://boxmat.cz/produkt/diagnostika-hodinek-garmin-basic/
Karel
Servisní centrum BOXMAT
Lenka Fürstlová
Dobrý den, mám vivo Active 4s. Poslední více jak měsíc mi špatně reaguje displej. Nejsem schopná jakoby listovat, například ve výběru aktivity, nebo celkově nastavení. Jen v jednom místě mi přijdou hodiny citlivější, kde je třeba možnost je zamknout. Nevybavuji si, ze by mi upadly. Je možná oprava?
Nabíjení funguje v pořádku.
Mirek
Dobrý den, Lenko, možnost hodinky opravit Vám budeme schopni potvrdit jedině na základě provedené diagnostiky. Připojujeme odkaz na: možnosti diagnostiky.
Děkujeme za dotaz.
Mirek
Tým BOXMAT
Zdeněk Štěrba
Dobrý den,
u hodinek Fénix 6pro saphire, špatná funkce tlačítek. Nejhorší hlavní tlačítko (pravé horní). Je možná oprava?
Děkuji za odpověď
Petr
Dobrý den, Zdeňku, píšete špatná funkce tlačítek…co přesně to znamená? Stisknete a nic se neděje a nebo jejich špatný chod, ale ovládání funguje? Tak jako tak to vidíme na diagnostiku (bez ní by to bylo jen hádání a vypotřebujete odstranit závadu). Připojujeme odkaz na: možnosti diagnostiky. V lepším případě by mohlo jít jen o vyčištění a v horším o nákladnější výměnu středového dílu.
S pozdravem
Petr
Servisní centrum BOXMAT